Bäst mobil för äldre

Fråga: Jag jobbar som digital fixare i en kommun där jag hjälper personer över 65 år med tekniken för att motverka digitalt utanförskap och social ensamhet.

Tekniken flyttas mer och mer in i våra hem, där finns jag som stöd i att hjälpa dom att förstå och hänga med i utvecklingen.

Med tanke på att 2G och 3G kommer stänga ner så är det många äldre som är tvungna att köpa sig en ny telefon. 

Men även att samhället tvingar in dom i den här miljön, jag har stött på ett problem för dom som inte har e-legitimation. För många är det en rädsla att skaffa BankID då det är kopplat med banken, pengar och bedrägerier. Det finns ett alternativ som är Freja id. 

Min fråga är, skulle ni kunna testa vilka mobiler som är mest lämpade för äldre ( lätt att lära, e-legitimation, kompatibel med hörapparater) 

Jag kan tänka mig att majoriteten som läser era artiklar har mor- eller farföräldrar som är upp i åldern, så att dom hjälper dom att välja ”bättre mobiler” 

Många verkar köpa ”doro 5861” ( eller liknande med knappar) som är rätt oldschool och faktiskt inte är så enkel för äldre att förstå, vilket gör att dom bara ringer på den. Att SMS och läsa SMS är inte det enklaste i den, många företag och sjukvård SMSar bara, vilket gör att dom missar saker. 

Vi är många över hela Sverige som jobbar med det här, många bibliotek har IT-pedagoger & många kommuner har/ håller på att anställa digital fixare/ digital vägledare ( dock kallas rollerna lite olika)

Ser fram emot er respons.

Erik Mörner svarar: Ja jag håller med dig. Nu har ju 2G-nätet fått förlängd livslängd till 2027, men det kräver ju en inlärning så klart för alla som ska använda moderna säkerhetslösningar som BankID och de enheter som krävs för det. Idag är ju BankID nästan ett måste och Freja är i praktiken inget alternativ när så många valt BankID för inloggning i sin tjänst.

Vi har flera gånger kommit fram till att Doros telefoner sällan är det enklaste sättet utan tvärtom många gånger kan addera ytterligare förvirring.

En Android, en av de billigare, eller den billigaste Iphone, några år gammal är nog bästa valet för en senior som behöver köpa ny telefon. Och sen med diverse anpassningar de förhoppningsvis kan få hjälp med av en Mobil-läsare eller annan kunnig i familj eller på kommunen. 

Den här frågan kommer från en artikel med läsarfrågor som tidigare publicerats exklusivt för Plus-medlemmar på Mobil.se. Här kan du bli Plus-medlem och därmed få direkt tillgång till alla artiklar på Mobil.se och dessutom ta del av förmånliga erbjudanden och rabatter. Som plusmedlem så får du samlade tips och många andra fördjupande, vägledande artiklar. Hela artikeln hittar du här.