Telia låter bedragare betala - “det är payback time”

Telia presenterar Telia Payback, ett nytt skydd mot bedrägerier som inte bara blockerar de bedrägerisamtal som riskerar att lura kunder, utan även ser till att de kriminella drabbas ekonomiskt.

Bedrägerierna handlar om så kallade Wangiri-samtal, där kriminella ringer upp från utlandet för att få mottagaren att ringa tillbaka och därigenom belastas med orimligt höga avgifter. Sedan 2019 har tekniska lösningar stoppat miljontals av dessa samtal, men nu vänder Telia Payback på logiken: istället för att kostnaderna drabbar den enskilde konsumenten, sker en omvänd mekanism där de kriminella debiteras för sina försök. Genom ett automatiserat talsvar avslöjas bedragarna och informeras om att de blivit påkomna, vilket ska sätta stopp för deras försök att utnyttja svenska mobilkunder med wangiri-metoden.

"Payback time"

Amanda Landqvist, ansvarig för Telias bedrägeribekämpning, säger i ett pressmeddelande att "Förra året stoppade vi 37 miljoner wangiri-samtal, men att bekämpa kriminella är som att träffa ett rörligt mål. Det kräver snabbfothet, kunskapshöjande insatser och att vi ständigt utvecklar vår teknik. Vårt utökade säkerhetsskydd stoppar nu ännu fler bedrägeriförsök, och kostar istället för de kriminella. Det blir alltså både kostsamt och jobbigt att försöka lura svenska folket - det är helt enkelt payback time."

Både inkommande och utgående samtal

Den nya tekniken gäller både för inkommande och utgående samtal. När en bedragare ringer upp ett svenskt nummer aktiveras ett talsvar som möter denne med ett personligt meddelande – ett tydligt meddelande om att ett bedrägeriförsök är på gång. Om det misstänkta samtalet ändå når en kund, varnar Telia direkt genom en signal som informerar om att det är bäst att lägga på, utan att några samtalskostnader debiteras.

Som en del av lanseringen uppmanar Telia svenska mobilkunder att delta aktivt i skyddet. Genom att spela in sin röst kan de bidra till det talsvar som bedrivande bedragare kommer att höra, vilket inte bara stärker systemet tekniskt utan också bidrar till att synliggöra de drabbade.

Pengar till brottsoffer

Vidare visar Telia sitt samhällsansvar genom att de pengar som tas ut från de kriminella kommer att överlämnas till Brottsofferjouren, vilket ger stöd till de som drabbats av bedrägerier.

Trots att tekniken gör mycket för att stoppa bedrägerier, lyfter Telia vikten av ökad vaksamhet hos konsumenterna:

• Ringa inte tillbaka: Svara inte på okända internationella nummer.
• Var försiktig med dina uppgifter: Dela aldrig lösenord, bankuppgifter eller verifieringskoder via telefon om du inte är helt säker på samtalets äkthet.
• Blockera misstänkta nummer: Har du identifierat en potentiell bedrägerikälla, blockera numret direkt.
• Lägg på om du är osäker: Ingen samtalskostnad debiteras om du väljer att avsluta samtalet direkt efter varningen.

Den nya lösningen är en del av tjänsten för alla Telias mobilkunder och kräver inga extra nedladdningar eller appar, vilket gör det både enkelt och smidigt att utnyttja det förbättrade skyddet.