Användare av Facebook och Instagram rapporterar att de loggas ut och sedan inte kan logga in igen. Trots att rätt lösenord används. Problemet berör enligt sajten Downdetector ett stort antal användare, flera hundra tusen, och Mobil har själva kunnat återskapa problemet på flera olika svenska konton. Det är alltså ett brett förekommande problem.

Facebook känner till problemen och arbetar för att lösa dem

I ett uttalande på konkurrerande plattformen X (tidigare Twitter) säger kommunikationschefen på Meta Andy Stone en halvtimme efter att felen uppdagats att de känner till problemen användare har med att komma in på tjänsterna och arbetar för att lösa detta. Vid 17.40-tiden kan Mobil konstatera att inloggningen åter fungerar och att problemet därmed tycks åtgärdat. På sajten Metastatus kan man följa status för Metas tjänster och där rappporteras i skrivande stund att tjänsterna är på väg upp igen och att problemet är löst. 

Problemen berör Facebook, Facebook Messenger, Instagram och Threads och det handlar om tjänsterna i sin helhet, vilket alltså gäller appar såväl som via datorn och webbläsare. Problemen är också enligt sajten geografiskt spridda över ett stort antal länder.

Meta som ligger bakom tjänsterna Facebook och Instagram har ännu inte gått ut med något meddelande om orsaken, men vi kan konstatera att Whatsapp, som även den tjänsten kommer från Meta, inte verkar drabbats av några problem.

Problemen för Facebook och Instagram började vid 16.30-tiden på tisdagseftermiddagen.

Uppmanas att logga in på nytt

Det meddelande du som användare får säger att sessionen har gått ut och att du därför är tvungen att logga in på nytt. När användare provar detta så går det dock inte, trots att rätt lösenord används.

Läs mer om lösenord och säkerhet:

PLUS

Ta kontroll över dina lösenord – både säkert och enkelt

Säkra och unika lösenord är det som skyddar dig från att obehöriga får tillgång till din e-post, dina sociala media eller andra konton. Här berättar vi hur du ska gå till väga.

Skydda dina konton och få bättre säkerhet utan lösenord

För att undvika att få dina onlinekonton kapade. behöver du vara steget före bedragarna.

PLUS

Tips för Mobilt Bank ID – 11 sätt att göra mer och öka säkerheten

BankID är så nära en måste-app du kan komma i Sverige idag, men även om du redan har och använder den så finns det mer du kan göra. Både för att få mer nytta av den och bättre säkerhet.