Peter: När kommer uppdateringen till Android 4.2 till S3 LTE?
Samsung: Hej, det är många som frågar om uppdateringar till Android. Den senaste informationen finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html.
sami: 4.2.2 till s34g !! När ?!?!? helt sjuk lång väntetid !
Samsung: Se tidigare svar.
Hans Dufva: När kommer 4.2.2 till galaxy S3 4g?
Samsung: Se tidigare svar.
Kjell Arvidsson: Är mycket nöjd med Ativ S. Får den uppföljare?
Samsung: ATIV S Neo kommer att lanseras, men det är inte bekräftat om den kommer till den nordiska marknaden.
Herr onsdag: Hej, Nu när Samsung är en av dom största mobiltillverkarna som finns. Hur tänkte ni tävla mot billigare mobilmärken? I denna vacka värld som kallas internet så kan du beställa billigare märken direkt från kina eller singapore. Vi är få som gör det nu men om ett par år kommer det bli mycket vanligare när folk märker att får nästan lika bra modeller som samsungs high end telefoner med samsungs low end priser?
Samsung: Hej! Om du köper en produkt från de nämnda länderna så har den inte sigillet "Approved for Nordic Operators", som betyder att den inte säkerställts med nordiska opertörer, vilket kan medföra begränsningar i funktionaliteten. Läs mer om sigillet här: http://www.samsung.com/se/info/approved.html
Henrik: Hej, när kan jag förväntas få 4.2.2 till min I9305? Tacksam för svar.
Samsung: Se tidigare svar.
Marcus: När kommer 4.2.2 till s3?
Samsung: Se tidigare svar.
Rasmus: Undrar hur man gör för att flytta appar till SD kortet? Samsung note 2
Samsung: Denna funktion kommer att göras tillgänglig i kommande mjukvaruuppdatering. Håll utkik på vår uppdateringshemsida: http://www.samsung.com/se/info/update.html
conny: när kommer samsung galaxy mega till Sverige?
Samsung: Hej, Samsung Galaxy Mega 6.3 finns i butik nu.
Patricio: Hej när kommer några nya uppdateringar till samsung galaxy s3?
Samsung: Se tidigare svar.
mercury: I nästan alla Samsung telefoner felplacerat högtalare (nedre back sida sida Samsung Galaxy Note 2. Om jag lämnar telefon på bordet och ville lyssna Tunein radio så felplacerad högtalare dämpar ljudet Kommer Samsung att ändra på den ? Högtalare kan placeras på fram sida eller på samma plats som finns till ex. i Iphone telefoner
Samsung: Vi rekommenderar ett av de tillbehör som finns at köpa på marknaden om du vill ytterligare förbättra ljudkvaliteten.
Kapten: Varför gör ni ingen riktig qwerty mobil? Känner många som längtar efter riktigt tangentbord wid det här laget. Det har ALDRIG funnits någon prestanda lur med tangentbord (xperia pro var ju single core).
Samsung: Hej, intresset bland konsumenter i Norden är inte tillräckligt högt för att den ska få plats i vårt sortiment.
Mark: Hej, Bara lite kort undrar jag om det kommer en uppdatering till den första Galaxy S1 eller man ska se den som att den utgått och inte längre supportas mera?.
Samsung: Den senaste informationen om uppdateringar finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html
Mathias Ehrlin: Hej! SMS appen till min S3 är mycket slö och buggig så är tvungen att använda en från google play istället. Kommer ni att uppdatera SMS appen?
Samsung: Alla förprogrammerade funktioner i våra mobiler uppdateras kontinuerligt i mjukvaruuppdateringar. Dock har vi inte hört det här specifika problemet. Kontakta Samsung Support om du har frågor. 0771 -SAMSUNG (0771-7267864).
Stefan: Vad är ert förslag nu när jag måste byta mobil från Galaxy Nexus? Jag gillar att köra "vanilla" Android, och jag har testat Touchwiz utan att fastna för det. Skulle gärna köpa S4 med vanilla, men vad jag vet kommer den inte till Sverige? Har ni några andra förslag? Och jag vill inte bara lägga på en annan launcher då det bara rent visuellt ändrar vissa delar av telefonen.
Samsung: För vanilla S4 så är det Google som sköter distributionen, så vi ingen information att dela med oss av där. Du får kontakta Google.
Olov Sundstedt: Hej! Kommer 4.3.3 (google edition) bli tillgängligt för S4? Och isf när?
Samsung: Hej, det är Google som sköter Google Edition, så vi har ingen information att ddela med oss av. Kontakta Google om du vill veta mer.
Åke K: När uppdaterad Galaxy p 7300 till ic 4.0? Har 3.1 nu.
Samsung: Hej Åke, den senaste informationen om Androiduppdateringar finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html
Simon Reis: Två frågor; 1) När kommer det en mjukvarufix på problemet med att "Google Maps" och "Google tjänster" ibland drar upp mot 70% av batteriet trots att man inte använder Maps? Problemet är känt hos min operatör Telenor. 2) Fråga kring kameran. Ju mer man riktar kameran mot himlen (även vid molnigt) så blir resten av bilden mörk. I iPhone kan man välja vad som ska fokuseras varför man kan få en bra bild på ett ansikte trots att man har med mycket himmel i bilden. Har provat alla kameralägen utan resultat.
Samsung: Hej Simon, kontakta Samsung Support på 0771 -SAMSUNG (0771-7267864) så hjälper de dig med dina frågor.
ove: när kommer android 4,2,2 till note 2?
Samsung: Se tidigare svar.
Thommy: När kommer 4.2 till S3?
Samsung: Se tidigare svar.
Johan M: Hej! Jag har väntat och sett fram emot lanseringen av s4 Active. Nu när jag kollat tester av den på Youtube blir jag rätt fundersam varför vissa småsaker skiljer sig. Varför har ni inte samma kamera i den som i s4an, varför kan man inte använda frontfacing-kameran samtidigt som den bakmonterade och varför visas inte de olika filtren man kan använda sig av i realtid när man fotar? Det som jag funderar och nästan stör mig mest på är kartongens innehåll, en mobil i premiumklassen som inte inkluderar in-ear headset? varför? Mvh/Johan
Samsung: Johan, olika modeller har olika funktioner och specifikationer då de riktar sig mot olika smaker och behov - Samsung vill kunna erbjuda en telefon för varje livvstil. Saknades ett headset i boxen? Då ska du ringa Samsung Support på 0771 -SAMSUNG (0771-7267864) eftersom headset bör finnas med i förpackningen till Galaxy S4 Active.
Erik: Varför släpper ni aldrig en telefon med alla bästa funktionerna kombinerat? typ S4 med Galaxy Zoom, Active. Med andra varför ska ni alltid försämra några funktioner när ni förbättrar någon annan?
Samsung: Hej Erik, Samsungs mål är att kunna erbjuda en telefon för varje livsstil, så därför har de olika modellerna olika funktioner.
note 2 4g: tja. När kommer nästa update till note 2?
Samsung: Se tidigare svar.
rasmus: kommer det någon samsung med tizen till sverige och i så fall när?
Samsung: Vi har ingen Tizen-telefon bekräftad för den nordiska marknaden i nuläget.
Thomas: Kommer galaxy s4 med LTE-A att komma till Sverige?
Samsung: Den finns i nuläget bara i Korea, vi har ingen information om lansering i andra länder.
samsungs s333: Hej var tar den utlovade 4,2,2 vägen denna skulle enligt tidigare info komma i början av juni nu finns det dem som säger i november hoppas ni ser era kunder som möjligheter och inte besvärliga...;-)
Samsung: Den senaste informationen om Androiduppdateringar finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html
Markus: Varför bygger ni inte era surfplattor med fysisk hemknapp som på S2,S3,S4?
Samsung: Hej Marcus, Galaxy Tab 3 har en fysisk hemknapp. Det har även Galaxy Note 8.0.
xxxx: Hej.Är intresserad av samsung mobiler men vill inte köpa för den har fel mellanslag på annat ställe,det ska ligga i mitten.Jag hoppas att samsung ser över detta.
Samsung: Hej, vi antar att du menar tangenbordet? Är du inte 100% nöjd med det förinstallerade tangentbordet kan du alltid ladda ner ett alternativ sådant från Google Play.
Alan: När släppts S4 Mini i Sverige?
Samsung: Den landar i butik från och med den här veckan.
kimex: varför kan ni inte göra en tel som har 4.5 tum skärm ?? Min bästa tel var en SII , hoppas att det kommer en som är lik SII . Och när släppar ni ut en tel . med dubbla sim kort ?? , det finns många som har företag tel , och vill ha privata sim kort i dom.
Samsung: Hej kimex. Om du vill ha en telefon med 4.5-tumsskärm passar Galaxy Express dig. Den har även 4g. Angående dubbla sim-kort har vi inga produkter planerade för den nordiska marknaden.
Björn: Hejsan. När börjar "Samsung galaxy s4 zoom" säljas i svergie?
Samsung: 3g-versionen kommer i butik i augusti till och 4g-versionen i september.
Craig: Vad kan du säger om tizen. Kommer det till sverige? När?
Samsung: Vi har ingen Tizen-telefon bekräftad för den nordiska marknaden i nuläget.
britta: nyligen köpt s4 efter mycket nöjd med s3. men den nlir väldigt varm. även när jag pratar. vad kan jag göra åt det?
Samsung: Hej britta, vänligen försäkra dig om att du har den senaste mjukvaran installerad. Samsung Support (0771-7267864) kan hjälpa dig med det om du vill. Känner du fortfarande att telefonen är mycket varm efter det, kontakta en auktoriserad serviceverkstad.
Johan sörensen: När kommer jag att kunna använda bluetooth 4.0
Samsung: Johan, ett flertal av våra mobiler stöder redan bluetooth 4.0. Och fler tillbehör är på gång.
Don: hej. när kommer 4.2.2 till note2 och vad kommer att finnas i den? samma saker som i s4:an?
Samsung: Den senaste informationen om Androiduppdateringar finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html
Göran: Varför har ni inte 2 sim kort platser i era dyrare telefoner?
Samsung: Hej Göran, det finns i nuläget inte tillräcklig efterfrågan på telefoner med två SIM-kortsplatser.
Göran: Varför har inte era telefoner fler mineskort platser t ex 4 st så man får rum med lite musik, bilder och video. Telefoner överlag har väldigt sparsamt med minneskapasitet?
Samsung: MicroSD-platsen stöder upp till 64GB i många av de senaste modellerna i Galaxy-serien. Vi har även ett samarbete med Dropbox där du får ytterligare 50GB lagringsutrymme i molnet när du köper vissa av våra telefoner.
Göran: Hej! Varför stöder inte GALAXY S4 Active dual camera? Den visas ju som en funktion för skidåkare i era demo S4:or. Så därför antog jag att dual camera skulle komma till eran tåliga Active också.
Samsung: Göran, Samsungs mål är att kunna erbjuda en telefon för varje livsstil, så därför har de olika modellerna olika funktioner.
Abbe: Hej, När man går in på inställningar i webläsaren och sedan väljer (avancerat) och bockar (autoanpassa sidor) på Note 2, kan man när man läser text i webläsaren förstora så mycket man vill och sedan dubbelklicka på skärmen, så anpassare sig texten till skärmen. Var hittar man den funktionen på S4:an?? Tack för svar samt för bästa mobilerna.
Samsung: Hej Abbe, det ska ske automatiskt när du dubbelklickar. Om det inte funkar, ring Samsung Support på 0771 -SAMSUNG (0771-7267864) så hjälper de dig.
Kristoffer: kommer samsung att bifoga riktiga smileys till kommande smartphones?
Samsung: Kristoffer, funktionen ChatOn har ett stort antal smileys. ChatOn är förinstallerat i de flesta Samsungtelefoner.
Kvist: Mini-modellen har vuxit med 0,3" från 3:an till 4:an. Jag utgår från att det görs gedigna marknadsanalyser, men jag anser att just 4" är en helt optimal storlek. Kommer det någon 4"-telefon med 4G och NFC framöver?
Samsung: Hej Kvist, Galaxy Ace 3 är precis vad du letar efter. Kommer i butik i augusti.
kenta: hej! Finns det usb on the go till galaxy note 2. för inkoppling av exempelvis ext usb minne?
Samsung: Hej kenta, vår multimediadocka går att koppla ihop med ett externt USB-minne. Vi har även en microUSB-adapter.
Gren: Kommer Ace 3 till Sverige, och i så fall 1) när? 2) pris (i förhållande till S4 mini)?
Samsung: Den kommer i butik i augusti.
newbie: Hej, hej! Har ganska nyligen bytt från äpplet till Samsung S4 och är väldigt nöjd! Det enda jag har problem med är att visa funktioner i mobilen verkat inte riktigt vilja hänga med när man ställer in dem. "Handsymbolen" för att kunna ta en skärmdump är ett sådant exempel. Hur får jag fram den i notisfältet och hur tar jag en skärmdump?! Har läst igenom bruksanvisningen ett antal gånger men har inte lyckats att få till det ändå! Tack för en bra tidning/site förresten:)
Samsung: Hej newbie, du tar enkelt en skärmdump genom att svepa hela handen över skärmen från sida till sida.
Martin Persson: Hej! Kommer S4 Active att finnas i andra färger än grått, blått och rött?
Samsung: I nuläget är inga andra färger planerade.
Calle: Kommer Ni släppa ett skal för trådlös laddning till S4 Mini?
Samsung: Calle, inget skal för trådlös laddning till S4 mini planerat.
Alexander: Hej. Varför går det inte att köpa samsung google edition i Sverige? Utav olika orsaker vill jag gärna ha en sådan. Så ni får gärna tipsa mig hur jag kan komma över den versionen utan att bli ruinerad med ockerpriser och tull/moms.
Samsung: Hej! Det är Google som sköter distributionen av den, så vi får hänvisa dig till Google.
Sven Broddesson: Inte på någon av mina 4 laptopar har jag lyckats installera PC Kies! Installationen stannar och hjúlet snurrar tills jag startar om datorn.
Samsung: Hej Sven, det är svårt för oss att försöka fastställa var problemet kan ligga. Ring Samsung Support på 0771 -SAMSUNG (0771-7267864).
Daniel: Hej! Har sett att ni ska släppa G4 i brun, när blir den tillgänglig i Sverige?
Samsung: Hej Daniel, den kommer senare i sommar.
RogMan: Smaken är ju som bekant som baken, delad! Har svårt för ert gränssnitt men ni gör tydligen kanontelefoner. Kan du övertyga mig att köpa en Samsung nästa gång? Sedan undrar jag över era skärmar: de har en blå ton över sig. Varför?
Samsung: Hej RogMan, om du inte tycker om vårt gränssnitt så kan du ladda ner ett nytt från Google Play. Så då kan du fortfarande åtnjuta alla de innovativa funktioner som finns i våra telefoner! Skärmen har en funktion som heter Adapt Display som gör att den automatiskt ställs in efter rådande ljusförhållanden i omgivningen. På så sätt får du alltid den bästa bildupplevelsen.
Thomas: Kommer det fler active mobiler, skulle se något i samma storlek som s4 mini som klarar lite vatten.
Samsung: Thomas, kanske Galaxy Xcover 2 passar dig. Den har en fyratumsskärm och är IP67-klassad, vilket betyder att den tål vatten på en meters djup i 30 minuter samt är fullständigt dammtät.
Zeke Vlk: Jag har nyligen köpt en Samsung Kamera (Samsung Galaxy kamera) och en Samsun läsplatta och är över lag väldigt nöjd. Det verkar som om det inte går att skicka fler än en bild i taget via blåtand, väldigt irriterande om jag vill skicka flera filer med tex bilder och video från kameran till läsplattan. Är det möjligt att komprimera bilderna, dvs att minska bildformatet från högsta format till mms format direkt i kameran? Hur ofta kommer Samsung komma med uppdateringar i programvaran för kameran? Har du något tips på använd bara appar för Samsung Galaxy Kameran? Hälsningar Zeke Vlk.
Samsung: Hej, via Galleriet så kan man välja flera bilder samtidigt genom att hålla ner finger på en bild och därefter bocka i de bilder man vill överföra. Vi rekommenderar att man kör Wifi-Direkt istället för Blåtand. Det går mycket fortare, kom bara ihåg att även aktivera Wifi direkt på din Tablet.
Micael Karlsson: Hej. Jag har hoppat en del mellan er och Apple mellan åren. En sak som har slagit mig som en stor och väsentlig skillnad är den totala avsaknaden av tillbehör till era produkter. Där ligger ni ljusår efter Apple och bör nog börja tänka på den biten...
Samsung: Hej Micael, de flesta tillbehören kommer från tredjepartstillverkare. Här har vi nyligen utvecklat ett program för att de ska kunna utveckla och producera kvalitetstillbehör i större utsträckning utöver våra orginaltillbehör.
Nicklas: Har ni någon information att dela med er av ang nya S4 zoom?
Samsung: Javisst, du hittar mer information i vårt pressrum: https://www.mynewsdesk.com/se/samsung/pressreleases/galaxy-s4-zoom-en-mo...
Fredrik: Gick in på er sida och kollade efter uppdatering till s3lte men hittar inte den i listan eller är det samma som vanliga s3? Där stod ingenting angående uppdatering.
Samsung: Den information vi har att dela om uppdateringar finns på den sidan. Syns inte modellen i listan där finns ingen information om just den modellen för tillfället.
Pontus Göransson: Hej, jag har en samsung galaxy s3 som jag r super nöjd med men hur ska jag göra för att få filmer som jag laddar ner i rätt format i telefonen många säger att det inte ska behövas men lägger jag in det så hackar den mycket och går inte att kolla så vad ska man ha för program till datorn som kan fixa det?
Samsung: Pontus, förssäkra dig om att filen ligger på telefonminnet, som normalt är snabbare än microSD.
wolverine: När kommer S4 Active Orange att finnas i butik??????
Samsung: wolverine, den kommer i augusti.
joakim: kommer 4.2 till galaxy s2
Samsung: joakim, den senaste informationen finns att hitta på http://www.samsung.com/se/info/update.html
mercury: Tack för svaret men jag frågade om Sansung tänker åtgärda felplacerat högtalare på backsida av alla Samsung telefober.För att flrböttra ljudet behöver man ej köpa telefon tillbehör utan högtalare skall flyttas som finbs i iphone eller frobt sida av Samsung telefoner.Tack
Samsung: Hej mercury, vi kan tyvärr inte svara på den frågan, men kommer att framföra din feedback. Tack!
Mikael: Den länken som ni hänvisar till ang. uppdateringar är död.
Samsung: Mikael, prova den här: http://www.samsung.com/se/info/update.html (funkar när jag provar den)
jon: när kommer s4 med 32gb eller 64gb ?????
Samsung: Galaxy S4 med 32GB interminne kommer senare i sommar.
Mobil: Nu stänger vi chatten för den här gången. Stort tack till Samsung och till alla er som har ställt frågor.
