Fitbit har lanserat de nya modellerna Sense och Versa 3 med den helt nya version 5 av sitt operativsystem Fitbit OS. Nu står det klart att Fitbit OS 5 har utvecklats exklusivt för företagets nya modeller och inte kommer att släppas som uppgradering till äldre modeller. Enligt Fitbit är anledningen att operativsystemet är så optimerat för de nya modellernas teknik att det inte skulle fungera att lansera för tidigare modeller. Det betyder att inte ens Sense 2 som lanserades för bara ett år sedan kommer att få tillgång till den nya versionen.

Förändringarna påverkar även utvecklingen av appar, då utvecklare inte kan släppa en enda version av en app som passa både gamla och nya operativsystem, utan måste utveckla individuellt olika appar för de olika operativsystemen. Fitbit OS 5 kan dock köra gamla versioner av appar men då i kompatibilitetsläge som inte utnyttjar den nya tekniken.