Har du ett barn med Androidmobil kommer du inte undan Googles barnkonto med mindre än att du ljuger om barnets ålder när du skapar kontot. Man kan ju tycka att man som förälder kunde få välja själv, men Google som rent generellt brukar framstå som alternativet med mer valfrihet jämfört mot Apple är här drakoniskt. Det gäller även reglerna som gäller för kontot. Ingen Youtube-app på mobilen om du är under 13, vad dina föräldrar än tycker. Det är ett förbud som är både handikappande och lätt att kringgå. Eftersom du ändå kan titta på Youtube till exempel genom att köra Chrome i inkognitoläge eller installera en annan webbläsare så fyller begränsningen ingen funktion annat än att ge användaren ett sämre Youtube-gränssnitt via webbläsaren eller Youtube Kids-appen.
Det är kanske upp till Google att bestämma sådana saker, men min son såg då fram emot sin 13-årsdag då han skulle få installera den riktiga Youtube-appen. Dagen kom, vi installerade appen, ingenting hände. Efter avslutad installation fortfarande ingen Youtube-app, fortfarande står att appen kan installeras, och inte så mycket som ett felmeddelande eller en popupruta till förklaring. Kanske ett tillfälligt fel, men Googles tillfälliga fel kan gärna hålla i sig i åratal. Min son har nu fyllt 14 och vi har fortfarande inte lyckats installera Youtube-appen på hans mobil.
Jag har också slagit på Familjens Bibliotek på kontot. Det innebär att man kan dela appköp och prenumerationer mellan alla enheter i familjegruppen. Vi har roat oss med Geografiutmaningar tillsammans i appen GeoGuesser och jag tecknade en prenumeration för att vi skulle kunna spela mer än ett begränsat antal gånger per dag. Nu ville min son installera appen på sin mobil och jag sade självklart ja. Sedan skulle vi logga in på appen. Men min inloggning var kopplad till mitt Google-konto, och jag kunde inte logga in med mindre än att lägga till mitt konto på hans mobil, vilket inte är tillåtet om det är ett familjekonto på mobilen. Familjens bibliotek hade ingenting att säga om saken, GeoGuesser-appen fanns inte med i bibliotekslistan och det finns inget sätt att lägga till den heller.
Har du ett barn med Androidmobil kommer du inte undan Googles barnkonto med mindre än att du ljuger om barnets ålder när du skapar kontot. Man kan ju tycka att man som förälder kunde få välja själv, men Google som rent generellt brukar framstå som alternativet med mer valfrihet jämfört mot Apple är här drakoniskt. Det gäller även reglerna som gäller för kontot. Ingen Youtube-app på mobilen om du är under 13, vad dina föräldrar än tycker. Det är ett förbud som är både handikappande och lätt att kringgå. Eftersom du ändå kan titta på Youtube till exempel genom att köra Chrome i inkognitoläge eller installera en annan webbläsare så fyller begränsningen ingen funktion annat än att ge användaren ett sämre Youtube-gränssnitt via webbläsaren eller Youtube Kids-appen.
Det är kanske upp till Google att bestämma sådana saker, men min son såg då fram emot sin 13-årsdag då han skulle få installera den riktiga Youtube-appen. Dagen kom, vi installerade appen, ingenting hände. Efter avslutad installation fortfarande ingen Youtube-app, fortfarande står att appen kan installeras, och inte så mycket som ett felmeddelande eller en popupruta till förklaring. Kanske ett tillfälligt fel, men Googles tillfälliga fel kan gärna hålla i sig i åratal. Min son har nu fyllt 14 och vi har fortfarande inte lyckats installera Youtube-appen på hans mobil.
Jag har också slagit på Familjens Bibliotek på kontot. Det innebär att man kan dela appköp och prenumerationer mellan alla enheter i familjegruppen. Vi har roat oss med Geografiutmaningar tillsammans i appen GeoGuesser och jag tecknade en prenumeration för att vi skulle kunna spela mer än ett begränsat antal gånger per dag. Nu ville min son installera appen på sin mobil och jag sade självklart ja. Sedan skulle vi logga in på appen. Men min inloggning var kopplad till mitt Google-konto, och jag kunde inte logga in med mindre än att lägga till mitt konto på hans mobil, vilket inte är tillåtet om det är ett familjekonto på mobilen. Familjens bibliotek hade ingenting att säga om saken, GeoGuesser-appen fanns inte med i bibliotekslistan och det finns inget sätt att lägga till den heller.
Här är det ju liksom två Google-funktioner som krockar med varandra. Dels barnläget, dels att man ska kunna göra det enkelt för sig och slippa att använda e-post och lösenord genom att använda Google för inloggning, och så en tredje funktion i form av Familjens Bibliotek som ska lösa problemet men inte gör det.
Det är ganska ofta det skiter sig på det här sättet, i synnerhet i samband med barnkonton. Kanske vore det okej om det fanns någon support att vända sig till, men Googles support vid fel består huvudsakligen av chattforum där olika personer med liknande problem sitter och försöker gissa sig till hur man ska lösa dem. Lösningarna är dessutom gärna sådana som fungerar i USA men inte här. Jag får till exempel tipset att prova en Google-sida där jag ska kunna låsa upp barnets konto för att installera Youtube och får meddelandet “Du verkar försöka logga in med ett konto som inte fungerar här” när jag går in på sidan.
Google har i alla tider ursäktat sig med att de är ett storföretag som ger bort sina tjänster gratis och då får man stå ut med att de är lite opolerade, men den ursäkten håller inte i ett samhälle där alla behöver en smartphone för att kunna komma åt samhällskritiska tjänster. Det finns en särskild plats i helvetet för smartskaft som säger “skaffa en Iphone” när man ber om hjälp med sina Androidproblem, och vice versa. Det är extra trist när det smartskaftet är Google själva.
